PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetler şirketinin son dönemde yapacağı personel alımı için açıklamalar yapıldı. Bu personel alımı için kimlerin başvuru yapabileceği merak ediliyor. Başvuru koşullarına ilişkin bilgiler araştırılırken alımla ilgili tüm detaylara haberimizden ulaşabilirsiniz.

PTTEM personel alımı yapacak!

İŞKUR’un paylaşmış olduğu personel alımı için PTT'nin iştiraki olan PTTeM Teknoloji ve Elektronik Hizmetler tarafından yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleri temsilcisi alanında istihdam edilmek üzere atanan kişinin görev tanımı için şu detaylara yer verilmiştir;

Müşteri hizmetleri temsilcisi, müşteri talep, öneri ve şikâyetlerin takibinin yapılması adına, müşteri talep ve şikayetleri ile ilgili departmanlar ile iletişim kurarak, müşteri odaklı bir şekilde çözüm üretilmesi, müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artışının sağlanması, birim yöneticisine gerekli raporlamaların yapılmasının sağlanması adına çalışmaktadır.

Bu alanda çalışma üzere başvuru yapacak olan kişilerin nitelikleri hakkında detaylı bilgiler şu şekildedir; analitik düşünebilme becerisi, bilgisayar kullanımına hakim olma, ikna kabiliyetinin yüksek olması ve pazarlama becerisine sahip olan bireylerde aynı zamanda, iletişim ve ifade yeteneğinin gelişmiş olması, iş tecrübesinin bulunması, sorun çözme ve insiyatif alabilme becerisine sahip olan kişilerin, takım çalışması, yeterli mesleki/teknik bilgi ve tecrübe edinmiş olması gerekmektedir.

Başvuru şartları neler?

İŞKUR tarafından ilan edilmiş olan PTTEM personel alımı için gerekli olan bilgiler yukarıda verilmiştir. Bu alanda müşteri temsilcisi olarak çalışmak isteyen bireylerin aşağıdaki şartları karşılaması gerekmektedir. Başvuru için gereken şartlar;

En az ön lisans mezuniyetinin bulunması

Müşteri ilişkileri & back office & çağrı merkezi işlemlerinde daha önce çalışmış ve tecrübeli olunması,

CRM programları ve SL hedefi ile çalışmış olması,

MS Office programlarını iyi seviyede bilen ve kullanabilen kişilerin olması,

Müşteri memnuniyetini ve devamlılığını sağlayabilecek şekilde niteliklere sahip olması gerekmektedir.